感谢您选择星环云手机！长沙市原子芯科技有限公司（以下简称"我们"或"星环"）深知个人信息对您的重要性，并将保护您的个人信息安全与隐私作为我们的核心责任。本隐私政策旨在向您清晰地说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。
本隐私政策适用于您通过星环云手机网页端、移动端应用（App）、PC客户端及其他任何形式的产品或服务（以下统称"星环云手机"或"我们的服务"）与我们进行的交互。
我们承诺：我们只会收集和使用为提供服务所必需的个人信息，并采取严格的安全措施保护您的信息安全。我们不会将您的个人信息用于与您无关的目的，也不会在未经您明确授权的情况下向第三方分享您的个人信息。您对自己的个人信息享有充分的控制权，包括访问、更正、删除和限制使用等权利。我们鼓励您在使用我们的服务前仔细阅读本隐私政策，以便您了解并行使您的权利。
我们严格遵循"合法、正当、必要"的原则收集和使用您的个人信息。我们收集的所有信息都是为了向您提供更好的服务体验，并且我们会在信息收集前明确告知您收集目的。如果您提供的是他人的个人信息，请确保您已获得相关人员的授权，我们保留核查信息合法性的权利。
根据信息对服务提供的重要性，我们将个人信息分为"必要信息"和"非必要信息"。必要信息是指实现基本服务功能所必需的信息，若您拒绝提供，我们将无法为您提供相应的基础服务。非必要信息是指用于优化服务体验的附加信息，您可以自主选择是否提供，拒绝提供不会影响您使用基本服务功能。
为方便您的理解，我们将所提供的业务功能、处理目的及其所需个人信息如下所列：
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。14 岁以下（含）儿童的个人信息属于个人敏感信息。在您使用星环的时候，需要向我们提供或允许我们收集必要信息以供我们向您提供服务，包括：
1.您主动提供给我们的信息
（1）帮助您成为我们的用户，您填写的注册信息， 包括您电话号码，以用于注册、登录星环云手机账户使用星环云手机产品和服务，及我们的客服和售后为您提供咨询服务，并保障您的账户安全。如果您仅需使用浏览、了解星环云手机等，您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息；
（2） 当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信或通话记录和内容或您留下的联系方式，以便帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
（3） 您可以使用第三方账号（如微信、QQ）登陆星环云手机，此时，你将授权星环云手机读取您在第三方账号注册的公开信息（如昵称、头像）。
2.我们在您使用服务过程中如何收集使用您的个人信息：
我们可能会收集关于您使用本服务过程中的信息，此类信息包括：
（1）注册及登录账号
为便于我们为您提供持续稳定的服务并保障您使用本服务的安全性，您可以通过手机号创建星环通用账号，并且您可以完善您的账号信息。当注册、登录星环通用账号时，您需向我们提供您的手机号码。您可以选择设置账号名称、头像、登录密码。
您也可以使用第三方账号（如微信、QQ）登录星环。此时，您将授权星环获取您在该第三方账号注册的公开信息（包括您的昵称、头像及您授权的其他信息）。
（2）进行实名认证
为了满足法律法规的强制性要求、出于提供产品或服务所必需或者基于您对增强账号保护级别的需求，在您使用星环某些服务时或您有进一步需求时， 您需提供您的真实姓名、身份证号完成账号实名认证。为了验证您提供信息的准确性和完整性，或保障您的账号安全，我们可能会将您向我司提供的实名信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构所保存的您的对应信息进行比对核验。
（3）保证服务及运营安全
为提高您使用我们服务的安全性，保护您、其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或星环平台相关协议规则的情况，经您授权，我们会收集或使用您的注册信息、设备信息（包括您用于安装、运行星环的终端设备的设备属性信息，例如用户的硬件型号，操作系统版本及系统情况，设备配置，国际移动设备身份码 IMEI、国际移动用户识别码IMSI、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA、供应商标识符IDFV、移动设备识别码MEID、匿名设备标识符OAID、集成电路卡识别码ICCID 、Android ID、硬件序列号等设备标识符）、设备连接信息（如浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、 WIFI信息、BSSID信息）以及设备状态信息、网络日志，以及您安装的应用列表信息、应用程序的总体运行、总体安装使用情况，来综合判断您账号及交易风险，用以检测及防范安全事件。
（4）优化服务体验，解决服务中的问题
当您使用星环时， 为了保障您正常使用星环云手机服务，更准确定位并解决您在使用星环云手机服务时遇到的问题，改进及优化星环云手机的服务体验，我们会收集设备信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。 为了方便您在使用星环云手机服务时，能更有效地选择上传所需要的APP到您的云手机中，我们会在您上传文件至云手机时，获取您设备上的应用列表信息。同时，为了更好地优化您在云手机中需要同步安装的APP，我们将收集您设备上卸载安装的应用信息，以提升您的使用体验。
（5）记录您发出的请求
与大多数互联网服务一样， 我们的服务器会自动记录您在访问星环云手机时所发出的请求，包括您的IP 地址、浏览器的类型、硬件设备信息、操作系统的版本、网络运营商的信息、您访问服务的日期、时间、时长。请注意，这是我们为了保障软件与服务的正常运行所要收集的基本信息。
（6）当您进行信息分享或接收被分享的信息时，我们会通过读取剪切板中的口令、链接等内容以实现信息内容的跳转、分享。
（7）为了使您第一时间获取星环活动信息、优惠资讯等，我们将使用您的电话号码、设备信息、已获取的星环产品信息，为您提供商品或服务、活动信息。
（8）您使用图片上传、头像修改、语音对话功能时，我们会申请您设备系统的相机、照片、录音权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用对应功能，但不影响您正常使用星环不基于上述权限即可实现的其他功能。
（9）客服或其他用户响应功能
当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时（其他用户投诉和需求），我们需要您提供必要的身份信息以匹配并核验您的用户身份 以便保障您的账号与系统安全。为处理您的诉求，人工客服需要在您授权范围内查询或核验您的相关信息并仅在必要范围内使用，如您拒绝提供或提供错误的，我们可能无法向您提供相应支持。在确认您用户身份后，我们还会 保存您的联系方式（您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的通信/通话记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息， 以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
（10）为共同向您提供本服务或改进服务的质量或出于对产品和服务安全性的考量等合理需要，我们可能按照法律法规的规定或基于您的有效授权从星环平台、关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商处接收您的个人信息及其他信息。我们将事先要求个人信息提供方说明个人信息来源，并对其个人信息来源的合法性进行确认，同时，我们会了解个人信息提供方已获得的个人信息处理的授权同意范围，如开展业务所需进行的个人信息处理活动超出已获得的授权同意范围的，我们将在获取个人信息后的合理期限内或处理个人信息前，征得您的明示同意，或通过个人信息提供方征得您的明示同意。
（11）个人信息的匿名化处理
在不公开披露、对外提供您个人信息的前提下，我司有权对匿名化处理后的用户数据库进行挖掘、分析和利用（包括商业性使用），有权对产品/服务使用情况进行统计并与公众/第三方共享匿名化处理后的统计信息。
（12）设备权限调用
在提供服务过程中，为了保证您能正常使用产品功能，我们会向系统申请您设备的以下系统设备权限，申请前我们会征询您的同意，您可以选择"允许"或"禁止"权限申请。经过您的授权后我们会开启相关权限，您可以随时在系统中取消授权，您取消授权会导致您无法使用相关的业务功能，但不会导致您无法使用其他业务功能。
各项业务功能对系统隐私权限的调用情况如下：
| 设备权限 | 使用场景或目的 | 权限授权方式 | 能否关闭 |
|---|---|---|---|
| 获取地理位置信息 | 为用户分配更好的云手机服务器资源 | 用户首次使用地理位置相关业务功能时弹框询问 | 是 |
| 获取精确位置 | 为用户分配更好的云手机服务器资源 | 用户首次使用地理位置相关业务功能时弹框询问 | 是 |
| 读取手机状态和身份 | 向sdk提供终端证明文件，保证功能的正常使用 | 用户首次使用相关业务功能时弹框询问 | 是 |
| 摄像头 | 用户在云手机中使用照相机功能时，可以调取用户手机的摄像头拍照和录像 | 用户首次使用摄像头拍照或录像时弹框询问 | 是 |
| 读取联系人 | 判断Uri是否为本地通讯录中的图片Uri,是则会读取通讯录中的联系人头像 | 用户首次使用相关业务功能时弹框询问 | 是 |
| 麦克风/录音 | 为用户分配更好的云手机服务器资源 | 用户首次使用地理位置相关业务功能时弹框询问 | 是 |
| 通讯录 | 判断Uri是否为本地通讯录中的图片Uri,否则会修改通讯录头像 | 用户首次使用相关业务功能时弹框询问 | 是 |
| 读取图像/相册/运行时授予部分访问权限（适配安卓14） | 用户通过拍照或上传文件的方式修改头像时，需要读取用户图库或相册 | 用户首次打开APP/相关业务功能时弹框询问 | 是 |
| WIFI无线网络 | 各项业务功能进行网络连接 | 用户首次使用相关业务功能时弹框询问 | 是 |
| 管理和存储设备上的所有文件 | 用户可将自己手机本地中的文件/APP上传至云手机中，需读取设备存储信息 | 用户首次使用相关业务功能时弹框询问 | 是 |
您可以通过星环云手机App【我的-设置-关于我们-隐私协议】查阅隐私权限详情，您可以通过您的设备提供的权限设置方式开启或关闭上述权限，具体请您参考设备及系统开发方说明或指引。3.事先征得同意的例外：
根据相关法律法规规定，以下情形中处理您的信息无需征得您的授权同意：
为了提升您的使用体验，我们会使用Cookie和类似技术。Cookie是一种小型文本文件，存储在您的设备上，帮助我们记住您的偏好设置、优化服务体验并保障账户安全。我们使用的Cookie不会收集您的个人身份信息，您可以随时通过浏览器设置管理或删除Cookie。
我们深知个人信息的敏感性，承诺严格保护您的个人信息安全。除以下情况外，我们不会向任何第三方共享您的个人信息：1）获得您的明确授权；2）与我们的服务提供商共享，且仅用于提供服务所需的最小范围；3）遵守法律法规要求或政府部门的合法请求；4）保护星环、用户或公众的合法权益。对于必须共享的信息，我们会与合作伙伴签署严格的保密协议，并要求其采取与我们同等水平的安全保护措施。
1.为实现本政策中声明的目的，我们可能会接入第三方服务商提供的的应用程序（如以嵌入代码、插件、H5、SDK等形式），以便向您提供更好的客户服务和用户体验。为实现我们服务而可能委托处理或者共享个人信息的情形如下：
（1） 用于我司认可的第三方账号登录；
（2） 用于在您同意的情况下搜集设备信息和日志信息等；
（3） 用于支持星环功能模块；
（4） 用于优化产品性能和服务质量，包括提高硬件配网能力、降低服务器成本、功能热修复、安全分析、优化服务、提升用户体验等；
（5） 用于账号安全、产品加固相关服务，包括网络监测、域名解析、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服务等；
（6） 第三方SDK服务商。为保证向您提供本隐私政策目的所述的服务，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）以实现相关功能，用于更好地提高客户服务和用户体验。此时，这些第三方SDK服务商可能代表星环或出于本隐私政策的一项或多项目的收集您的个人信息。目前，我们接入的第三方SDK主要包括以下几种类型：
1.一键登录功能：为给您提供账号登录—一键登录功能，第三方SDK服务商可能会获取您的必要设备信息、网络相关信息；
2.第三方账号登录功能：为给您提供第三方账号登录的功能，第三方SDK服务商可能会获取您的必要设备信息、网络相关信息；
3.账号安全服务：为保障您的账号安全，第三方SDK可能会收集您的必要设备信息、网络相关信息、日志信息、地理位置信息以提供账号安全服务；
4.支付服务：为保障您顺利购买平台上的商品/服务、虚拟商品，第三方支付服务商（如支付宝SDK）可能会收集您的设备信息（如Android ID、MAC地址、OAID）、网络信息、运营商信息以实现顺利完成支付以及保证支付安全。
5.产品模块性能优化，包括提高硬件配网能力、功能热修复、交互分析、网络性能及网络错误监控等。
（1）您可利用"分享"功能将某些本产品服务内容分享到我司其他产品或第三方产品或服务，或您将我司其他产品或服务或第三方产品或服务的内容分享到星环；
（2）通过服务公告或其他方式向您提供链接，使您可以链接至我司其他产品或服务、第三方的产品或服务或网站；
例如，我们接入的第三方可能会收集您的个人信息，如您在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息。
(1) 个人信息权利：我们尊重您对个人信息的控制权，您可以通过以下方式行使您的权利：访问您的个人信息、更正不准确的信息、删除您的信息、限制信息的处理、要求数据可携带以及撤回同意。您可以通过星环云手机应用中的【我的】-【设置】-【隐私与安全】或【联系客服】功能行使这些权利。
(2) 账号注销：如果您决定停止使用星环云手机，则您可以对您的账号进行注销。账号注销可以发送注销邮件到：xinghuanbd@163.com，在成功提交注销申请后，15天无登录行为则完成注销。您也可以在"星环云手机-我的-联系客服"通过在线客服协助下进行注销。申请注销后，我们将在3个工作日内做出响应。注销账号之后此账号内的数据无法恢复，包括但不限于账户内的资产信息如云手机设备套餐等，账号信息内容也将全部清除。该注销操作不能撤销，请您务必谨慎申请。
为了保障您的信息安全并遵守法律法规，我们将您的个人信息存储在中华人民共和国境内的安全服务器上。我们会根据服务的性质和法律要求确定信息的保留期限，在超出必要期限后，我们将自动删除或匿名化处理您的个人信息。
1.我们将信息安全视为首要责任，建立了完善的信息安全管理体系。我们配备了专业的安全团队，采用行业领先的安全技术和措施保护您的个人信息，包括但不限于数据加密传输与存储、访问权限控制、安全审计和漏洞扫描等。我们严格遵循"最小授权原则"，仅允许经过授权且有业务需要的人员访问您的信息，并对相关人员进行严格的安全培训和管理。
2.尽管有上述第1款的约定，但是请您理解并明白，由于存在各种各样无法预知或现有技术无法防御的恶意手段，即便我们已经尽力采取必要的保护措施，您的信息仍有可能被泄露、毁损或灭失。如您发现您的账号、密码因任何原因已经或者将要泄露时，您应当立即跟我们联系，以便我们可以及时采取应对措施防止或减少您的相关损失。
3.如果我们发生企业合并、分立等情形的，则您的信息将由届时存续的企业主体继续履行保护义务，并由我们以公告、短信或其他书面方式通知您；如果我们的产品、服务停止运营的，则我们将及时停止继续收集您的信息，并以公告、短信等方式通知您，届时我们将对您的信息进行及时删除处理。
4.若不幸发生儿童个人信息安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并及时告知监护人和儿童：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、监护人和儿童可自主防范或降低风险的建议、对监护人和儿童的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知监护人和儿童，难以逐一告知儿童个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报儿童个人信息安全事件的处置情况。
我们特别重视未成年人的隐私保护。我们不会主动收集14岁以下（含）未成年人的个人信息。如果我们发现无意中收集了未成年人的信息，我们将立即删除相关数据。如果您是未成年人的监护人，发现我们收集了未成年人的信息，请立即与我们联系，我们将及时采取措施处理。
为了适应服务变化和法律法规更新，我们可能会不时修订本隐私政策。
我们承诺：未经您的明确同意，我们不会削减您根据本隐私政策所享有的权利。任何重大变更都会在我们的网站和应用上显著位置公告，并通过适当方式通知您。我们鼓励您定期查阅本隐私政策，了解我们如何保护您的信息。
对于重大变更，我们会在产品或服务的主要曝光页面或站内信或向您发送电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您。 若您不同意该等变更，请您立即停止使用星环产品和服务。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
个人信息对外提供、转让或公开披露的主要对象发生变化；
您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
1.您的信任是我们前进的动力，我们非常重视您的反馈和建议。如果您对本隐私政策有任何疑问或建议，欢迎随时与我们联系。
2.您可以通过以下方式联系我们的客户服务团队：
电子邮箱：2827408061@qq.com
工作时间：周一至周五 9:00-18:00（法定节假日除外）
3.一般情况下，我们将在收到您的问题、意见或建议，并验证您的用户身份后的十五个工作内予以回复。
4.有关本协议的争议应通过友好协商解决，如果协商不成，您可以向消费者权益保护部门投诉，或向长沙市芙蓉区有管辖权的人民法院提起诉讼。